Ångerrätt

Full tillgång gäller i 12 månader från köpdagen. Här beskriver vi din ångerrätt.

Din ångerrätt

Vid distansköp av digitalt innehåll har du som konsument rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Du behöver inte ange något skäl.

Det viktiga undantaget

Ångerrätten gäller inte digitalt innehåll som levereras direkt, om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas omedelbart och samtidigt bekräftat att du därmed förlorar ångerrätten.

Eftersom Medborgarklar ger tillgång till hela materialet direkt efter köpet möter du i kassan en obligatorisk ruta som inte är förkryssad, med den här texten:

Jag har läst och godkänner villkoren och integritetspolicyn, och jag begär uttryckligen att tillgången till innehållet börjar direkt. Jag är införstådd med att jag därmed förlorar min ångerrätt när innehållet har levererats i sin helhet.

Kryssar du i rutan startar din tillgång omedelbart och ångerrätten upphör när innehållet har levererats i sin helhet. Kryssar du inte i rutan går köpet inte att genomföra: ingen betalning påbörjas och inget avtal ingås. Vi sparar texten du godkände, dess version och tidpunkten, och lämnar ut dem till dig om du ber om det.

Så gör du för att ångra ett köp

Skicka ett klart och tydligt meddelande till hej@medborgarklar.com. Du kan använda blanketten nedan, men du måste inte. Vi bekräftar att vi tagit emot din anmälan utan dröjsmål och betalar tillbaka beloppet med samma betalningsmedel som du använde, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din anmälan.

Standardblankett för utövande av ångerrätten

Fyll i och skicka in den här blanketten bara om du vill utöva ångerrätten.

Ladda ner blanketten som textfil

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026.