Ångerrätt

Den här sidan gäller köp av full tillgång i tjänsten och beskriver din ångerrätt.

Din ångerrätt

Vid distansköp av digitalt innehåll har du som konsument rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Du behöver inte ange något skäl.

Det viktiga undantaget

Ångerrätten gäller inte digitalt innehåll som levereras direkt, om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas omedelbart och samtidigt bekräftat att du därmed förlorar ångerrätten.

Eftersom Medborgarklar ger tillgång till hela materialet direkt efter köpet kommer du i kassan att möta en obligatorisk ruta som inte är förkryssad, med ungefär den här texten:

Jag begär att tillgången till innehållet börjar direkt och jag är införstådd med att jag därmed förlorar min ångerrätt när tillgången har levererats i sin helhet.

Kryssar du i rutan startar din tillgång omedelbart och ångerrätten upphör när innehållet har levererats. Kryssar du inte i rutan startar tillgången efter att ångerfristen på 14 dagar har löpt ut. Vi sparar tidpunkten för ditt samtycke och lämnar ut den till dig om du ber om det.

Så gör du för att ångra ett köp

Skicka ett klart och tydligt meddelande till hej@medborgarklar.com. Du kan använda blanketten nedan, men du måste inte. Vi bekräftar att vi tagit emot din anmälan utan dröjsmål och betalar tillbaka beloppet med samma betalningsmedel som du använde, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din anmälan.

Standardblankett för utövande av ångerrätten

Fyll i och skicka in den här blanketten bara om du vill utöva ångerrätten.

Ladda ner blanketten som textfil

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026.